プライバシーポリシー

一般社団法人潜在動作国際協会（以下「当協会」といいます。）は、当協会が運営するウェブサイト、Webアプリケーション、講座、資格認定、動作タイプの判定、指導、予約、会員サービスその他の関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当協会は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、利用者、受講生、資格者、顧問その他本サービスに関係する方の個人情報を適切に取り扱います。

第1条　個人情報取扱事業者

本サービスにおける個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

第2条　取得する情報

当協会は、利用者の利用するサービス、登録区分、申込内容および同意内容に応じて、必要な範囲で以下の情報を取得します。すべての利用者から、以下の情報を一律に取得するものではありません。

1．アカウント・連絡先情報

氏名、表示名、ペンネーム、店舗名、メールアドレス、電話番号、認証に必要な情報、アカウント識別子その他の登録情報。

2．属性・専門分野に関する情報

年齢、生年または生年月日、性別、都道府県、市区町村、職業、所属、競技、専門分野、関心のある分野、本サービスを知った経路その他のプロフィール情報。

詳細な住所は、請求、本人確認その他その情報が必要となる手続で、必要な範囲に限り取得します。

3．動作タイプの判定・指導に関する情報

簡易チェックへの回答、利き目・利き腕・利き脚、潜在動作タイプ、動作確認の結果、相談内容、悩み、担当資格者、判定日時、判定履歴、訂正履歴、指導内容、改善記録、練習記録その他の関連情報。

4．講座・資格・協会活動に関する情報

受講講座、受講期、受講・視聴履歴、課題、試験・審査結果、研修参加履歴、保有資格、資格番号、資格の有効状態、更新履歴、役職、称号、年会費その他の資格管理に必要な情報。

5．取引に関する情報

予約内容、購入内容、請求金額、支払状況、決済識別子、返金履歴、サブスクリプションの契約・更新・解約情報、紹介・送客に関する記録、報酬・手数料の精算に必要な情報。

クレジットカード決済には外部の決済サービスを利用し、当協会のアプリおよびデータベースには、カード番号全体やセキュリティコードを保存しない方式を採用します。

6．利用者が提供するコンテンツ

写真、動画、音声、プロフィール文章、レビュー、チャット、掲示板投稿、質問・回答、提出資料その他利用者が入力・送信する情報。

7．サービス利用・同意に関する情報

アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報、Cookie等の識別子、操作履歴、閲覧履歴、障害・不正利用の検知に必要な情報、規約等への同意日時、同意対象文書の版、同意時の契約条件その他の記録。

第3条　情報の取得方法

当協会は、利用者による登録、入力、申込み、問い合わせ、コンテンツの送信その他の行為を通じて情報を取得します。

また、利用者が受ける判定・指導を担当する資格者、受講する講座の講師、決済サービス提供者その他本サービスの提供に関係する者から、本人の同意その他適法な根拠に基づき、必要な情報を取得する場合があります。

当協会が利用者から書面または入力画面を通じて直接個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示します。

資格者が顧客情報を本サービスへ登録する場合は、当該顧客に必要な説明を行い、法令上必要な同意等を得たうえで登録するものとします。

第4条　利用目的

当協会は、取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供・運営

利用登録、本人確認、認証、アカウント管理、利用権限の設定、問い合わせへの対応、本サービスに関する重要な連絡のため。

動作タイプの判定・指導

簡易チェック、正式な動作タイプの判定、指導、潜在動作カルテの作成・管理、結果の訂正、利用者が希望する資格者への引継ぎのため。

予約・決済・契約管理

診断、指導、講習会等の予約、代金の請求、決済、返金、年会費、サブスクリプション、資格者への報酬・送客手数料の精算および契約内容の確認のため。

教育・資格管理

講座提供、受講進捗の管理、課題・試験・実技の評価、資格認定、資格証発行、資格確認、年次更新および研修運営のため。

コミュニティ・情報共有

利用者の権限と同意の範囲に応じたチャット、掲示板、質問・回答、資格者限定ライブラリ、お知らせ等の提供のため。

コンテンツの個別表示

利用者の潜在動作タイプ、競技、専門分野、関心、利用状況等に応じて、教材、練習内容、講座、イベント等を表示するため。

品質改善・統計

サービスの利用状況、判定件数、タイプ別割合、地域別の活動状況、流入経路等を分析し、サービスや教育内容の改善に役立てるため。

案内・情報配信

利用者が希望した講座、説明会、イベント、サービス等の案内を、電子メール、アプリ内通知、連携したメッセージサービス等により配信するため。

安全管理・紛争対応

不正利用、規約違反、権利侵害の防止・調査、システムの安全性確保、障害対応、契約上の権利義務の履行および紛争対応のため。

研究、広告、一般公開その他上記の利用目的とは別の利用を行う場合は、その内容に応じて必要な説明および同意取得等を行います。

第5条　潜在動作カルテと資格者への共有

当協会は、利用者の動作タイプの判定結果、担当資格者、判定・訂正履歴、指導履歴その他必要な情報を、潜在動作カルテとして管理します。

カルテの閲覧は、利用者本人、サービス提供に必要な権限を持つ担当資格者、および業務上必要な権限を持つ協会担当者に限定します。

別の資格者への引継ぎ、再判定または継続指導を行う場合は、共有先、共有する情報および利用目的を利用者が確認できるようにし、必要な同意を得たうえで、当該資格者に必要な範囲の閲覧権限を付与します。

資格を保有していることだけを理由に、すべての資格者が利用者の氏名、連絡先、カルテその他の個人情報を閲覧できるものではありません。

利用者は、マイページまたは事務局への連絡により、共有状況の確認や、将来に向けた共有停止を申し出ることができます。ただし、既に担当したサービスの記録、法令上の保存義務、契約の履行または紛争対応に必要な記録については、必要な範囲で保持する場合があります。

第6条　症例・事例、写真・動画等の利用

当協会は、個別の診断事例や指導事例を「今日の診断」その他の資格者限定ライブラリに掲載する場合、利用者に利用目的と公開範囲を説明し、別途同意を取得します。

次の利用については、内容に応じて区分し、利用者が個別に選択できる方法で許諾を取得します。

写真・動画の撮影許可だけをもって、資格者限定ライブラリ、SNSまたは広告への掲載許可を得たものとは扱いません。

また、資格者限定ライブラリへの掲載許可だけをもって、一般顧客向けコンテンツ、AI回答、SNSまたは広告へ転用することはありません。

個別事例の共有に同意していない利用者の記録は、氏名を伏せただけの状態で資格者限定ライブラリへ掲載しません。

利用者が任意の事例共有や広告利用に同意しないことを理由として、通常の診断・指導サービスの提供を不当に制限することはありません。

第7条　統計情報・研究利用

当協会は、本サービスの改善、教育品質の向上、普及状況の把握等のため、適法に取得した情報から統計情報を作成することがあります。

統計情報を資格者向けまたは一般向けに提供する場合は、氏名の削除だけでなく、人数の少ない区分の非表示、地域・年齢区分の調整その他の措置により、特定の個人を識別できないよう配慮します。

氏名を削除した情報であっても、他の情報と組み合わせて個人を識別できる場合は、個人情報として取り扱います。

法令上の匿名加工情報または仮名加工情報を作成・利用する場合は、それぞれに適用される法令上の要件に従います。

医療、教育その他の分野で新たな研究を実施する場合は、本ポリシーのみを根拠として利用範囲を無制限に拡大せず、研究内容に応じた説明、同意、審査その他必要な手続を行います。

第8条　資格者のプロフィール公開・非公開設定

資格者は、当協会所定の方法により、プロフィールの公開申請または非公開設定を行うことができます。

公開を希望する資格者については、本人が公開対象として指定し、協会が承認した表示名、写真、潜在動作タイプ、資格、専門分野、活動地域、紹介文、動画、SNSリンク、サービス情報等を公開します。

非公開設定の資格者については、一般向け検索、資格者向け一覧、顧問向け一覧、公開プロフィール、ランキング等に、本人を識別できる情報を表示しません。

非公開設定の資格者が、参加を認められたグループや情報共有機能を閲覧する場合は、その氏名、参加状況、オンライン状態、既読情報等を、他の資格者や顧問に表示しないよう管理します。非公開設定時の投稿等の制限は、利用規約および機能説明に定めます。

非公開設定であっても、資格管理、年会費、本人確認、問い合わせ対応等に必要な範囲で、権限を持つ協会担当者は本人情報を取り扱います。理事、事務局または顧問という肩書だけを理由に、すべての情報への閲覧権限が付与されるものではありません。

公開から非公開への変更は、当協会の管理する検索・プロフィール表示等に速やかに反映します。過去の投稿等に含まれる本人情報についても、非表示化等の対応を行います。

ただし、既に閲覧した第三者の記憶、保存済みの画像、外部サイトのキャッシュ等を完全に消去することを保証するものではありません。また、既存契約の相手方に対する必要な取引情報の提供や、法令に基づく情報提供まで禁止するものではありません。

第9条　デジタル資格証・レビュー

デジタル資格証の確認機能では、資格の真正性・有効性の確認に必要な範囲で、表示名、資格の種類、資格の有効状態等を表示する場合があります。

非公開設定の資格者については、一般検索から資格情報を取得できるようにはせず、本人による提示または許可に基づく確認方法を設けます。

レビューを公開する場合は、投稿前に表示される内容および投稿者の表示名を確認できるようにします。レビュー本文に、第三者の氏名、連絡先、健康情報その他公開が適切でない情報を記載しないでください。

第10条　チャット・コミュニティの取扱い

チャット、掲示板、グループ、質問・回答等の情報は、それぞれの参加資格、公開範囲および閲覧権限に従って提供します。

当協会は、問い合わせ対応、通報への対応、不正利用・権利侵害の調査、障害対応その他運営上必要な場合に限り、必要な権限を持つ担当者が関連する情報を確認することがあります。

特別顧問と理事長との専用チャットその他の限定された連絡については、参加者および明示的に権限を付与された担当者にアクセスを限定します。

チャットやコミュニティに投稿された内容を、本人の同意その他適法な根拠なく、広告、一般公開コンテンツまたはAIの学習用データへ転用しません。

第11条　第三者提供・委託

当協会は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意取得が困難な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

本サービスの運営に必要な範囲で、システム運用、データ保管、決済、メール送信、動画配信、予約連携、AI処理等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

委託に際しては、委託先の安全管理体制、契約条件、再委託の取扱い等を確認し、必要かつ適切な監督を行います。

本サービスで利用する外部サービスには、導入状況に応じて、Supabase、Vercel、Stripe、Cloudflare R2、Resend、Googleのカレンダー・オンライン会議・AIサービス、LINE連携サービス等が含まれます。利用者の情報を、これらすべての事業者へ一律に送信するものではありません。

独立して事業を行う資格者へのカルテ提供等については、単に「協会関係者である」という理由で委託または内部利用と扱わず、実際の契約関係と情報利用の実態に応じて必要な手続を行います。

第12条　外国における情報の取扱い

外部サービスの利用に伴い、個人情報が日本国外で保管または取り扱われる場合があります。

当協会は、情報を取り扱う国・地域の制度、外部事業者の保護措置、契約内容等を確認し、必要な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への個人データの提供について、本人の同意を根拠とする場合は、提供先の国・地域、その個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置等の法令上必要な情報を事前に提供し、同意を取得します。

相当措置を継続的に講ずる体制の整備等を根拠として提供する場合は、当該措置の継続的な実施を確保するために必要な対応を行い、本人からの求めに応じて法令に従い情報を提供します。

本ポリシーへの包括的な同意のみをもって、法令上必要となる外国への第三者提供に関する説明・同意取得に代えることはありません。

第13条　AI機能における情報の取扱い

当協会は、情報検索、相談への回答補助、教材案内、文章作成、LP・SNS用コンテンツ作成等のために、外部のAIサービスを利用する場合があります。

AIへ送信する情報は、その処理に必要な範囲に限定し、氏名、メールアドレス、電話番号、詳細住所その他不要な識別情報は、送信対象から除去することを原則とします。

写真、動画、音声、相談内容等については、氏名を削除しても本人を識別できる場合があることを踏まえ、利用目的、送信先および同意内容を確認します。

当協会は、利用者の個人情報や非公開のカルテ・チャットを、適法な根拠なく汎用AIモデルの学習・改善に利用させません。AI提供者の契約・設定上、その取扱いを確保できない場合は、当該情報を送信しません。

資格者限定ライブラリの内容を一般利用者向けAI機能に利用する場合も、公開範囲、顧客の同意、投稿者の権利および協会の承認を別途確認します。

AI機能を利用する方は、第三者の個人情報や秘密情報を、必要な権限・同意なく入力しないでください。

第14条　Cookie・アクセス解析・外部連携・通知

当協会は、ログイン状態の維持、安全管理、表示設定の保存等のため、Cookieその他の識別技術を利用します。

アクセス解析、広告効果測定、外部動画の埋込み等を利用する場合は、実際に送信される情報、送信先および利用目的を、必要に応じて本サービス上で案内し、法令上必要な同意その他の対応を行います。

Googleカレンダー、オンライン会議、LINE等の外部サービスとの連携は、利用者が許可した範囲で行います。利用者は、当協会または外部サービスの設定画面から連携の解除を行うことができます。

講座募集、キャンペーンその他の広告・案内の配信は、法令に従い、必要な同意を取得して行います。利用者は所定の方法で配信停止を申し出ることができます。

配信停止後も、予約、決済、資格更新、セキュリティその他契約・サービス運営上必要な連絡は送信する場合があります。

第15条　要配慮個人情報・未成年者の情報

病歴、障害、診療・検査に関する情報その他法令上の要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる例外を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。

現在の動作タイプの判定サービスの利用を理由として、将来の医療・介護等に関する情報の取得や利用に一括して同意したものとは扱いません。

未成年者が有料サービスを申し込む場合は、原則として保護者等の法定代理人の同意を求めます。個人情報の取扱いについて本人が十分に理解・判断することが難しい場合は、情報の性質や本人の状況に応じ、法定代理人等への説明・確認を行います。

子どもの写真・動画の公開や広告利用については、特に慎重に取り扱います。

第16条　安全管理措置

当協会は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

具体的には、取扱担当者と責任範囲の明確化、必要最小限のアクセス権限、認証の強化、通信の保護、操作・閲覧記録の管理、公開範囲の制御、バックアップ、教育・研修、委託先の確認等を行います。

カルテ、請求情報、非公開プロフィールおよび限定チャットを、業務上の必要性なく閲覧できる状態にはしません。

漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止、原因調査および再発防止に取り組み、法令上必要な場合は個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

第17条　保存期間・退会後の取扱い

当協会は、情報の種類、利用目的、契約の履行、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して保存期間を定め、利用する必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去または個人を識別できない状態に加工します。

サブスクリプションの解約、資格更新の停止およびアカウントの削除は、それぞれ異なる手続です。

アカウントを削除した場合でも、取引記録、資格認定記録、同意記録その他保存する必要のある情報は、必要な期間、アクセスを制限して保持する場合があります。

バックアップに含まれる情報は、通常の利用対象から除外し、バックアップの更新・保存方針に従って削除します。

「診断記録を保存する機能」があることをもって、すべての情報を無期限または永久に保存することを保証するものではありません。

第18条　開示・訂正・利用停止等の請求

本人または適法な代理人は、法令に基づき、利用目的の通知、保有個人データの開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求は、第1条の事務局窓口にて受け付けます。当協会は、必要かつ適切な範囲で本人確認・代理権確認を行い、法令に従って対応します。

法令上の理由により請求の全部または一部に応じない場合は、その旨を通知し、理由の説明に努めます。

手数料を徴収する場合は、法令で認められる請求について、実費を勘案した合理的な額を事前に案内します。

写真・動画の掲載、事例共有、広告利用等の任意の同意は、マイページまたは事務局への連絡により、将来に向けて撤回できます。当協会が管理する掲載先では、合理的な期間内に公開停止等の対応を行います。

ただし、本人を特定できず個別に取り除けない統計情報、既に適法に配布された印刷物、第三者による保存物等については、個別削除や回収ができない場合があります。その場合も、新たな掲載・増刷等の停止を含め、可能な対応を検討します。

第19条　同意記録および本ポリシーの変更

当協会は、利用規約、定期課金、カルテ共有、写真・動画の利用等に関する説明および同意について、文書の版、同意日時、対象サービス、申込み時の条件等を記録します。

本ポリシーへの確認・同意は、任意の広告利用、個別のカルテ共有その他別途同意が必要な利用について、一括して許諾するものではありません。

本ポリシーを変更する場合は、変更内容および適用開始日を本サービス上で告知します。重要な変更については、変更の性質に応じて個別通知、再説明または再同意の取得を行います。

既存の利用目的と合理的な関連性を超える変更等について、法令上本人の同意が必要となる場合は、変更後の利用を開始する前に同意を取得します。

第20条（問合せ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関する問合せ、ならびに開示等の請求は、次の窓口までお願いします。

一般社団法人潜在動作国際協会　個人情報問合せ窓口 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-11-12 日本橋水野ビル7階 メール：info@senzaidousa.or.jp 電話：070-8390-7929（受付 9:00〜17:00）